القيادة من الكتاب - مدير الدقيقة الواحدة

القيادة من الكتاب - مدير الدقيقة الواحدة

فكرة عامة حول الكتاب .. ;)

في عالم الأعمال المتغير اليوم ، يواجه القادة تحديات أكثر من أي وقت مضى ، سواء بسبب المنافسة المتزايدة أو البحث عن طرق جديدة للوصول إلى العملاء أو تحفيز الناس.

كتاب القيادة من خلال الكتاب هو كتاب جديد استثنائي ، مليء بالأفكار والأدوات والتكتيكات لتصبح قائدا ناجحا.

- استمتع بالملخص إنه سريع ، سهل ، ومفيد ..

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

- المؤلفون : كينيث بلانشارد ، بيل هيبلز ، فيل هودجز
- التصنيف الموضوعي : إدارة - قيادة
- تاريخ النشر: 1999
- متوسط عدد صفحات الكتاب : 250 صفحة
- متوسط عدد ساعات قراءة : 6 ساعات
- متوسط سعر الكتاب ورقي : 300 جنيها
- التقييم الشخصي : 4.5 من 5

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

- ملخص الكتاب ..

- يشرح كين بلانشارد خصائص قائد الخدمة من خلال اعتبار نصائح عيسي ( عليه السلام ) نموذجًا للقيادة ككتاب دراسي. ووفقا له ، يمكن استخدام حكمة عيسي لحل مختلف المشاكل المتعلقة بخدمات العملاء وأخلاقيات العمل والسلامة الشخصية.

- هناك نوعان من القادة: ( أولئك القادة أولاً وأولئك الذين يخدمون أولاً ) . 
- الأشخاص القائدون أولاً يملكون موقفهم القيادي ولا يحبون التعليقات. إنهم يعتبرون التعليقات بمثابة تهديد لموقفهم.

- يمتلك القادة الخدام بعض القيم والصفات المشتركة. إنهم يفترضون القيادة فقط إذا رأوا أنها أفضل طريقة يمكن أن يخدموا بها . هم ليسوا ملكيين لقيادتهم. هدفهم الأسمى هو المصلحة الفضلى لمن يقودون ( الراعي لفائدة الأغنام ). فهم يكتسبون الرضا الشخصي من خلال مراقبة نمو وتطور هؤلاء الذين يقودونهم.

- تبدأ القيادة برؤية واضحة ، لها عدة جوانب: ( الغرض ، والقيم ، والأهداف ، النموذج الهرمي )

- القيادة الخادمة ليست عن إرضاء الجميع. كان اهتمام عيسي ( عليه السلام ) البسيط هو إرضاء الله. القيادة بدون علاقة بالله تؤدي إلى رحلة الأنا. يركز القادة الخدام على الأهمية الروحية ( القيم ) بدلاً من النجاح الأرضي.

- هم أكثر اهتماما بتطوير علاقة ( المحبة والخدمة والكرم ) من ( السلطة والاعتراف والثروة ).

----------

- اولا : القلب ..

1- القيادة الفعالة تبدأ من الداخل.

- في نهاية المطاف ، يتطلب التغيير الحقيقي في السلوك تحولًا في القلب. هذا هو المكان الذي أقيم فيه.
- رسالة عيسي ( عليه السلام ) لم تكن فقط للعقل. كانت موجهه نحو قلبي. كانت نوبة قلبية حقيقية. كانت عن تغيير الشخصية. يهتمّ عيسي بكوني شخصًا مختلفًا - إنسانًا جيدًا ذو ارادة.

2- تبدأ القيادة الداخلية من الداخل بقلب خادم ، ثم تنتقل للخارج لخدمة الآخرين.

- كخادم أولاً و رئيس ثانيا ، سوف أتولى القيادة فقط إذا رأيت ذلك كطريقة يمكن أن أعمل بها.

- اي ان .. أنا "دعوت" للقيادة ، بدلا من دفعها إلى ذلك ، لأنني بطبيعة الحال أريد أن أكون مفيد.

- لم يكن عيسي يريد من تلاميذه أن يكونوا قادة أولاً. أراد لهم أن يصبحوا خدمًا أولاً

3- ( قادة مع قلوب الخدم ) سيكون لديهم خصائص وقيم معينة مشتركة:

• هدفي الأسمى هو المصلحة الفضلى لأولئك الذين أقودهم.

• أحصل على رضى شخصي من مشاهدة نمو وتطور أولئك الذين أقودهم.

• لدي رعاية محبة لأولئك الذين أقودهم.

• أريد أن أكون مسؤولاً ؛ أسأل: "هل كان أداؤك يفي باحتياجاتهم ؟"

• أنا على استعداد للاستماع.

- في الواقع ، أنا أحب التعليق والنصيحة وأي معلومات تساعدني في تقديم خدمة أفضل.

• أنا عندي الأنا تحت السيطرة. لا أظن نفسي أقل ، أفكر في نفسي أقل. أنا لا أحذف الله!

--------

- ثانيا : العقل ..

1- القيادة تبدأ برؤية واضحة.

• هناك جانبان للقيادة - دور الرؤية (القيام بالشيء الصحيح) ودور التنفيذ (القيام بالأمور الصحيحة)

• الرؤية هي صورة للمستقبل الذي ينتج العاطفة ، وهذا هو الشغف الذي أريد أنا والآخرين اتباعه. إن منظمة بدون رؤية واضحة تشبه النهر بدون اتجاه ، فهي راكدة ولا تذهب إلى أي مكان.

• رؤية واضحة لها أربعة جوانب:

• ما هو النشاط التجاري الذي نحن فيه .. ؟

• الرؤية - ما ستكون عليه الأمور إذا كان كل شيء يعمل كما هو مخطط .. ؟

• القيم - تحديد كيف يجب أن نتصرف أنا والآخرين عند العمل على الغرض .. ؟

• الأهداف - مدي تركز طاقتي وطاقة الآخرين في الوقت الحالي .. ؟

• النموذج الهرمي التقليدي فعال فقط بالنسبة للجانب البصري للقيادة. الناس ينظرون إليك كقائدهم للرؤية والتوجيه

- في حين يجب أن أشرك الأشخاص ذوي الخبرة في تحديد الاتجاه ، لا يمكنني أن أفوض مسؤولية تحديد الرؤية والتوجيه.

2- إذا كنت تريد أن يكون الناس مسؤولين ، يجب أن تكون مستجيب.

• التنفيذ السليم ووفقا للرؤية والتوجيه هو المكان الذي يواجه فيه معظم القادة والمنظمات مشاكل. يتم الاحتفاظ بالهرم التقليدي على قيد الحياة وبصورة جيدة ، مما يترك العملاء غير معروضين في أسفل التسلسل الهرمي.

• يتطلب التنفيذ الفعال تحويل الهرم التقليدي رأسا على عقب بحيث يكون اتصال العملاء بالأشخاص في أعلى المؤسسة ، ويمكن المسؤؤل من أن يكون مسؤولاً عن الاستجابة ( ويرتفع مثل النسور ) لإنجاز الأهداف والعيش وفقا للرؤية والتوجيه.

• إن جوهر القيادة الخادمة كما يرمز لها عيسي ( عليه السلام ) يصبح عمليا فقط عندما يتم توضيح الرؤية والتوجيه للجميع.

• الرؤية الواضحة تأتي أولاً من التسلسل الهرمي التقليدي ؛ ثم يتبع التنفيذ مع القيادة الخادمة ، حيث يوجد الراعي لفائدة الأغنام.

3- القائد الخادم كمدرب أداء.

• هناك ثلاثة جوانب لنظام فعال لإدارة الأداء:

• تخطيط الأداء - يبدأ كل الأداء الجيد بأهداف واضحة.

• التدريب اليومي - مراقبة أداء الشخص ، والإشادة بالتقدم ، وإعادة توجيه الجهود التي تكون خارج القاعدة.

• تقييم الأداء - التقييم النهائي لأداء الشخص على مدار فترة زمنية.

• تؤكد معظم المنظمات علي اهمية نموذج تقييم الأداء ، مع بعضكم يمكنكم الاهتمام بتخطيط الأداء.

• ان كانت المنطقة الأكثر إهمالا هي التدريب اليومي. اذا هذا هو المجال الأكثر أهمية للقادة الخدم.

• يمكن لقادة الخدمة اتباع طريقة من خمس خطوات لتحويل الناجحين المحتملين إلى الناجحين .

1- قل لهم ما يجب القيام به.
2- تبين لهم ما يجب القيام به.
3- اسمح لهم بمحاولة ثم اخري ثم اخري .
4- مراقبة أدائهم.
5- مدح التقدم والاستمرار.

• الخطوة الأكثر غيابا هي مراقبة الأداء. فعندما تتوقف عن ملاحظة الأداء ، بالتالي تتوقف عن كونك مدرب أداء. كن دائما على استعداد للمساعدة. يجب على جميع القادة الخدام أن يفعلوا الشيء نفسه.

----------

- ثالثا : السلوك ..

1- القيادة ليست عن إرضاء الجميع.

• أريد أن أخدم الناس وأن أساعدهم في تحقيق أهدافهم وأن يكونوا فعالين ، لكني أؤكد على طاعة مهمة أعلى ومجموعة من القيم.

• بالتأكيد لم يحاول عيسي ( عليه السلام ) إرضاء الجميع. كان اهتمامه البسيط هو إرضاء الله.

• قيادة خادمة بدون علاقة بالله يمكن أن تؤدي إلى رحلة الأنا.

• يركز القادة الخدام على الأهمية الروحية أكثر من النجاح الأرضي.

• أنا أكثر قلقا بشأن الكرم من تراكم الثروة.

• أنا قلق أكثر بشأن الخدمة أكثر من التقدير.

• عندما أركز على الدلالة الروحية ، يمكن تحقيق النجاح الأرضي.

• يقوم قادة الخدمة الفعالة بتطوير خط قاعدي ثلاثي.

• أؤكد على أن الربح هو التصفيق الذي نحصل عليه من خلال خدمة عملائنا بشكل جيد وتوفير بيئة محفزة وتمكينية لموظفينا.

• على أساس يومي ، يعيد قادة الخدمة الفعالة تقييم التزامهم بالخدمة.

• لدي مجموعة ( دعم / مساءلة ) لإبقائي على الطريق الصحيح

• أستخدم بشكل متكرر التخصصات الثلاثة: العزلة ، والصلاة ، ودراسة نصائح عيسي .

• أنا أعمل في طريقي من خلال الخطوات الاثني عشر إلى القيادة .

1- أنا أعترف بأنه في أكثر من مناسبة ، سمحت لاحتياجاتي من ( الأنا ودفع عجلة النجاح الدنيوي ) للتأثير على دوري كـرئيس لمنظمة ، وأن قيادتي لم تكن القيادة الخادمة

2- لقد توصلت إلى الاعتقاد بأن الله قادر على تحويل دوافع قيادتي وأفكارها وأفعالها للقيادة الخادمة .

3- لقد اتخذت قرارًا بتحويل جهودي القيادية إلى الله

4- لقد قمت بعمل جرد بحثي لمخاوفي من دوافع القيادة والأفكار والسلوكيات التي لا تتفق مع القيادة الخادمة.

5- لقد اعترفت للّه ، لنفسي ، ولشخص آخر على الأقل بـ الطبيعة الدقيقة لفجواتي في القيادة ، عندما أتصرف بطرق لا تجعلني فخوراً.

6- أنا على استعداد تام لإزالة الله من جميع العيوب التي خلقت ثغرات في قيادتي.

7- أنا أطلب من الله بتواضع إزالة عيوبي وتقويتي ضد الإغراءات والقوة والجشع.

8- لقد كتبت قائمة بالأشخاص الذين قد أتعرض لهم من قبل قيادتي التي تقودها ( الأنا ) ، وأنا على استعداد لتقديم تعويضات لهم جميعًا.

9- لقد قمت بتعديل مباشر لمثل هؤلاء الناس كلما كان ذلك ممكنا ، ما لم يكن ذلك من شأنه أن يصيبهم بسوء

10- أستمر في أخذ تقييم شخصي فيما يتعلق بدور القيادة ، وعندما أكون مخطئًا ، أعترف به على الفور.

11- بإشراك فروع العزلة ، والصلاة ، ودراسة نصائح عيسي (عليه السلام ) ، أسعى إلى مواءمة جهودي مع قيادة خادمة ، وأن اسعى باستمرار إلى إيجاد طرق لاكون الخادم أولاً والقائد ثانيا مع الأشخاص الذين أواجههم في مسؤوليات القيادة الخاصة بي.

12- لقد واجهت "نوبة قلبية" فيما يتعلق بمبادئ القيادة الخادمة ، لقد حاولت أن أحمل هذه الرسالة إلى قادة آخرين ، وأن أمارسهم ( المبادئ ) في كل شؤوني.

------

نهاية الملخص

Shares

10

  • if_facebook_circle_color_107175_white_black
  • if_twitter_circle_color_107170_wb
  • if_instagram_circle_color_107172_wb

©2014 by La5sly, developed by ( Muhammed Magdy - Samir Hosny

عدد زائري لخصلي

  • if_facebook_circle_color_107175
  • if_twitter_circle_color_107170
  • if_instagram_circle_color_107172
  • subscribe
  • msg