بناء فرق عالية الأداء - مدير الدقيقة الواحدة

بناء فرق عالية الأداء

فكرة عامة حول الكتاب .. ;)

لم يسبق أن كان مفهوم العمل الجماعي أكثر أهمية في عمل المنظمات الناجحة من قبل في تاريخ مكان العمل.

الكتاب يشرح كيفية تحرك جميع المجموعات من خلال أربع مراحل من التطوير في طريقها لتصبح فرق عالية الأداء - التوجه ، عدم الرضا ، التكامل ، والإنتاج. ويظهر المؤلفون بعد ذلك كيف يمكن للمدير أن يساعد أي مجموعة على أن تصبح فعالة بشكل كامل ودون تسبب لأي ضغوط.

هذه الإضافة القيّمة إلى مكتبة ( مدير الدقيقة الواحدة ) ضرورية لأي شخص يعمل مع المجموعات ويرغب في بناء فريق عالي الأداء

- استمتع بالملخص إنه سريع ، سهل ، ومفيد ..

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

- تاريخ النشر: كينيث بلانشارد ، دونالد كارو ، يونيس باريزي كارو
- التصنيف الموضوعي : إدارة - قيادة
- تاريخ النشر : 1991
- متوسط عدد صفحات الكتاب : 120 صفحة
- متوسط عدد ساعات قراءة : 3 ساعات
- متوسط سعر الكتاب ورقي : 200 جنيها
- التقييم الشخصي : 4.7 من 5

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

- ملخص الكتاب ..

- لكي تعمل المنظمة على مستوى عالٍ ، يعد مفهوم العمل الجماعي وإدارة الأشخاص في الفريق أحد أهم مفاتيح النجاح.

- إذن كيف تعرف عندما يكون لديك فريق ذو أداء عالي؟

- من المرجح أن يعرضوا الخصائص التالية: الهدف والقيم ، التمكين ، العلاقات والتواصل ، المرونة ، الأداء الأمثل ، التقدير والتقدير ، الروح المعنوية.

- عندما يكون لدى فريقك كل الخصائص أو معظمها ، ستجد أن المهام والأهداف والمشاريع يتم إنجازها بكفاءة مذهلة وسرعة وفعالية. ما قد يبدو مروعًا وغاضبًا ، أصبح الآن سهلًا وبسيطًا.

- ان عملية تطوير فريق عالي الأداء يتضمن ثلاث مهارات رئيسية من جانب قادة الفرق وأعضاء الفريق. : التشخيص والقدرة على التكيف والتمكين.

- يمتلك معظم القادة ميلاً نحو أسلوب القيادة التقليدي وهو الاستماع إلى فريقهم وتقديم التوجيه بالطبع.

- أكثر أهمية من هذه المهارات التقليدية هي القدرة على مراقبة الفريق أثناء العمل.

- في ما يلي ما يجب على القائد البارع مراعاته:

1- التواصل والمشاركة ..
من يتحدث لمن ..؟ من الذي ترك الحوار .. ؟ من يتحدث في أغلب الأحيان ..؟

2- اتخاذ القرار ..
كيف تختار المجموعة عند اختيار مسار العمل - هل تعتمد ( حكم الأغلبية ، توافق الآراء أو عدم الاستجابة) .. ؟

3- النزاع .. 
كيف يتم التعامل مع الصراع في المجموعة .. ؟ هل تعتمد ( تجنب ، حل وسط ، منافسة ، تعاون ، وما إلى ذلك ) .. ؟

4- القيادة ..
من الذي يؤثر على من .. ؟

5- الأهداف والأدوار ..
ما هي المجموعة التي تحاول تحقيق إنجاز ومن يفعل ماذا .. ؟

6- معايير مجموعة .. 
ما القواعد التي تحكم سلوك المجموعة الأكثر وضوحًا في المجموعة .. ؟

7- حل المشاكل ..
كيف تحل المجموعة المشاكل .. ؟

8- مناخ المجموعة ..
كيف تشعر بالبهجة أو الحزن .. ؟

9- سلوك فردي ..

- "جميع الفرق الجديدة تحتاج إلى إحساس بالهدف وكذلك بعض الوضوح حول قيم وأهداف الفريق ، والأدوار الفردية ، ومعايير الفريق وإجراءات صنع القرار"

- كل المجموعات بغض النظر عن غرضها تمر بمراحل معينة. المجموعات عبارة عن أنظمة ديناميكية ومعقدة ومتغيرة باستمرار وأنماط المعيشة وأنماط السلوك الخاصة بهم.

-----------

-- المرحلة ( 1- التوجيه ) ..

- في هذه المرحلة ، تكون الإنتاجية منخفضة ومعنويات عالية.

- يقوم الفريق بتطوير دستور أو ميثاق الفريق الذي يحدد له جميع الأعمال المستقبلية التي يقوم بها ويضمن أن جميع الأهداف سيتم الوفاء بها.

- "ميثاق الفريق هو مجموعة من الاتفاقيات توضح بوضوح ما يريد الفريق تحقيقه ، ولماذا هو مهم وكيف سيعمل الفريق معًا لتحقيق النتائج."

- في هذه المرحلة ، يكون الفريق متحمسا ولديه معرفة قليلة بالمهمة. أسلوب القيادة المناسب هو التوجيه.

-- المرحلة ( 2- عدم الرضا ) ..

- في هذه المرحلة ، تبدأ الحقيقة القاسية للمهمة قيد التسجيل.

- تبدأ الإثارة الأولية في التلاشي ، وينظر إلى المهمة على أنها أكثر تحديًا.

- على الرغم من أن هذه المرحلة تتميز بالصراعات على السلطة والنزاعات ، إلا أنها أيضًا هي أساس الإبداع وتقدير الاختلافات".

- في هذه المرحلة ، فإن أسلوب القيادة المناسب هو التدريب.

-- المرحلة ( 3- التكامل ) ..

- يبدأ أعضاء الفريق في فهم بعضهم البعض ويشعرون بالراحة في العمل معًا لحل الخلافات. في المقابل ، يطور أعضاء الفريق الثقة في بعضهم البعض ويتطور الشعور بالترابط.

- في هذه المرحلة ، يتم تشجيع الخلاف ويعمل الفريق معًا لحل الخلافات والبدء في إدارة نفسه. يمكن أن يساعد التشجيع على الخلاف في منع المجموعة من التفكير حيث يخشى الأعضاء من الاختلاف ، مما يؤدي إلى الركود وفقدان الابتكار.

- أسلوب القيادة المناسب الدعم.

-- المرحلة ( 4- الإنتاج ) ..

- الفريق على دراية بقيمه وأهدافه ومسؤولياته ونتائجه.

- أسلوب القيادة المناسب هو التفويض.

----------

- القيادة الظرفية .. !

- "يقوم القادة الفعالون بتعديل أسلوبهم ليوفروا ما لا تستطيع المجموعة توفيره لنفسها."

- لا يوجد نمط قيادة واحد أفضل. يحتاج القائد الاستثنائي لتغيير أسلوبه وفقًا للاحتياجات الحالية للفريق. يشار إلى هذا أيضا باسم القيادة الظرفية.

- ووفقًا لاحتياجات الفريق ، يقوم الرئيس الظرفي بتعديل مستوى الإشراف أو التدخل للوفاء بظروف الفرد.

- الأمر متروك لرئيس العمل لتغيير أسلوبه لتحقيق الغرض المنشود

- "إن عملك كمدير هو مساعدة الأفراد وفرق العمل على تطوير مهاراتهم والالتزام والقدرة على المشاركة في اتخاذ القرارات"

- "الفريق ذو الأداء الأفضل أكثر إبداعًا وأفضل في حل المشكلات أكثر من أي فرد يعمل بمفرده".

-----------

- التمكين .. !

- "إن عملك كقائد هو تثقيف الناس ، ومساعدتهم على التطور إلى الحد الذي يمكنهم من خلاله تحمل المسؤولية عن عملهم ومنحهم فرصًا لأداء عملهم".

- مهمتك الأساسية هي تطوير فريقك .

- هذا يعني أنك كقائد تبدأ في النظر إلى نفسك كمعلم وكذلك كقائد.

- يصبح عملك بعد ذلك تمكين أعضاء فريقك ومنحهم فرصًا لتطوير مهاراتهم ومعرفتهم.

- يتم خلق خلق بيئة يمكنهم فيها تحمل المسؤولية بشكل استباقي ، أن يكون مبدعًا وأن يشعروا بالحرية في المخاطرة ويخطئون.

- " التمكين : هو كل شيء يعبر عن التخلي حتى يتمكن الآخرون من المضي قدما ".

- أن الأشخاص الذين نديرهم هم أهم مواردنا.

- كقائد ، يجب أن تكون متعدد المهارات. يجب أن تكون مُمكنا للأشخاص وميسِّرًا للفرق.

-----------

- اسئلة تقييم فريقك ( هام جدا ) ..

-- الغرض والقيم ..

1- الفريق لديه التزام واضح لغرض مشترك. يعرف أعضاء الفريق طبيعة عمل الفريق وأهميته. ( )
2- القيم والمبادئ المشتركة تعزز النزاهة والجودة والتعاون. ( )
3- أهداف فريق محددة واضحة ، صعبة ، متفق عليها وذات علاقة بالهدف. ( )
4- استراتيجيات تحقيق الأهداف واضحة ومتفق عليها.( )
5- الأدوار الفردية واضحة ، والعلاقة بينها وبين غرض وأهداف الفريق مفهومة. ( )

-- التمكين ..

6- القيم والمعايير والسياسات تشجع المبادرة والمشاركة والإبداع. ( )
7- جميع المعلومات المتعلقة بالمنظمة والأعمال متاحة بسهولة للفريق. ( )
8- يملك الفريق ، ضمن حدود مفهومة ، سلطة اتخاذ الإجراءات واتخاذ القرارات. ( )
9- يتوفر التوجيه والبنية والتدريب لدعم تنمية الأفراد والفرق. ( )
10- يلتزم الفريق بالنمو المستمر وتطوير جميع أعضاء الفريق ( )

-- العلاقات والاتصال ..

11- يتم تشجيع الأفكار المختلفة والآراء والمشاعر ووجهات النظر من جميع أعضاء الفريق والنظر فيها. ( )
12- أعضاء الفريق يستمعون لبعضهم البعض بشكل نشط لفهمهم وليس للحكم. ( )
13- يتم فهم طرق إدارة الصراع وإيجاد أرضية مشتركة. ( )
14- يتم تقدير واحترام الاختلافات الثقافية بما في ذلك العرق والجنس والجنسية والعمر وما إلى ذلك. ( )
15- تساعد التعليقات الصادقة والاهتمام أعضاء الفريق على إدراك نقاط القوة والضعف لديهم.( )

-- المرونة ..

16- يتقاسم أعضاء الفريق المسؤولية عن تطوير الفريق والقيادة. ( )
17- الفريق قادر على مواجهة التحديات باستخدام المواهب ونقاط القوة الفريدة لجميع أعضاء الفريق. ( )
18- ينتقل أعضاء الفريق من السلوكيات التي توفر التوجيه أو الدعم حسب الحاجة. ( )
19- الفريق مفتوح لاستكشاف طرق مختلفة للقيام بالأشياء والتكيف للتغيير. ( )
20- ويدعم المخاطر المحسوبة. تعتبر الأخطاء على أنها فرص للتعلم. ( )

-- الأداء الأمثل ..

21- الفريق ينتج باستمرار نتائج مهمة. يتم إنجاز المهمة.( )
22- يلتزم الفريق بمعايير ومقاييس عالية للإنتاجية والجودة والخدمة. ( )
23- يلتزم الفريق بالتعلم من الأخطاء والتحسين المستمر. ( )
24- مهارات حل المشاكل وصنع القرار تتغلب على العقبات وتشجع على الإبداع. ( )
25- ينسق الفريق الجهود مع الفرق الأخرى ، البائعين والعملاء حسب الاقتضاء. ( )

-- الاعتراف والتقدير ..

26- غالبا ما يتم الاعتراف بإنجازات الأفراد والجماعات من قبل قادة الفرق وأعضاء الفريق.( )
27- يمتلك أعضاء الفريق إحساسًا بالإنجاز الشخصي فيما يتعلق بمساهمات المهام. ( )
28- يتم تقييم مساهمات الفريق ومعترف بها من قبل المؤسسة الأكبر. ( )
29- يشعر أعضاء الفريق بتقدير كبير داخل الفريق. ( )
30- يحتفل الفريق بالنجاحات والمعالم. ( )

-- الروح معنوية ..

31- أعضاء الفريق واثقون ومتحمسين لجهود الفريق ويلتزمون بالنجاح. ( )
32- يشجع الفريق العمل الشاق ، فضلا عن المتعة. ( )
33- هناك شعور قوي بالفخر والرضا بعمل الفريق. ( )
34- هناك شعور قوي بالثقة وروح الفريق بين أعضاء الفريق. ( )
35- طور أعضاء الفريق علاقات داعمة ومهتمة ويساعدون بعضهم البعض. ( )

-----------

- تذكر ان ..

- المراحل الأربع التي تمر عبرها المجموعة هي ..

>> المرحلة 1: الاتجاه ( أسلوب القيادة = التوجيه )
>> المرحلة 2: عدم الرضا ( أسلوب القيادة = التدريب )
>> المرحلة 3: القرار ( أسلوب القيادة = الدعم )
>> المرحلة 4: الإنتاج ( أسلوب القيادة = التفويض )

- تتمثل أهم وظيفة لـ قائد الفريق هي مساعدة المجموعة على التحرك خلال مراحل التطوير.

- عندما تكون في شك حول مرحلة المجموعة ، ابدأ بأسلوب التوجيه

- حاول الانتقال بسرعة من التوجيه إلى أسلوب التدريب (ولكن بطريقة تدريجية - خطوة بخطوة) ، وابدأ في تشجيع الأعضاء على مشاركة أفكارهم وآرائهم.

- لن يكون أبداً أبداً ، أبداً ، فريق مخول ذاتي التوجيه ، ما لم يكن المدير على استعداد لتقاسم السيطرة

- وظيفتك كمدير هي مساعدة الأفراد وفرق العمل على تطوير مهاراتهم والالتزام والقدرة على المشاركة في اتخاذ القرارات.

- قد تتراجع المجموعات إلى مرحلة سابقة - عندما تكسب المجموعات أو تخسر أو تغير الأعضاء ، أو عندما تتغير المهمة أو يحدث حدث رئيسي يعطل أداء المجموعة. (قم بنقل أسلوب القيادة مرة واحدة في كل مرة حتى تحل المشكلة)

- كلمتا "المدير" و "المعلم" مترادفتان.

------

نهاية الملخص
------

Shares

11

  • if_facebook_circle_color_107175_white_black
  • if_twitter_circle_color_107170_wb
  • if_instagram_circle_color_107172_wb

©2014 by La5sly, developed by ( Muhammed Magdy - Samir Hosny

عدد زائري لخصلي

  • if_facebook_circle_color_107175
  • if_twitter_circle_color_107170
  • if_instagram_circle_color_107172
  • subscribe
  • msg