٢٢ سرا إداريا لتحقيق الكثير بالقليل

٢٢ سرا إداريا لتحقيق الكثير بالقليل ..

معلومات عامة حول الكتاب ..

افكار تطبيقية تعد كدليل رائع لزيادة الثروه والابداع من خلال الانتاجية
موصي بها من كبار رجال الادارة ( وارن بينيس ، فيليب كروسبي ، بوب وتر مان )

المؤلف : جون زينجر .. كاتب ومؤلف ومتحدث
شغل منصب المدير التنفيذي لكبري شركات التدريب ف العالمية
متوسط عدد صفحات الكتاب : 176 صفحة

- ملخص الكتاب ..

-- اهتم ب الانتاجية
هذا يتحقق بتحمل الإداريون المسئولية الكاملة عن انتاجية فريق العمل و الذي يديره بلا اعذار
من خلال .. ١- زيادة التضخم
٢- خفض حملة الاسهم من العائد
٣- توليد انتاجية اعلي

-- لا تقل الا الحقيقة ولا تستمع الا لها
طبق مبدا الشفافية بين كل اعضاء فريقك
من خلال .. ١- افتح كل قنوات الاتصال
٢- كن صادق دوما
٣- احط الافراد بمجريات الامور

-- توصل لحقيقة الوضع القائم في الشركة
حيث يمكنك معرفة من اين تبدا ، لتطور الشركة وانتاجيتها
من خلال .. ١- الاجتماعات الدورية
٢- المقابلات الشخصية
٣- تنويع مصادر المعلومات

-- حول الرهائن الي شركاء
اجعل رضا عملائك وسيلتك للنجاح والتطور
من خلال ١- قيم مستوي شعور عملائك نحو الجودة/الخدمة المقدمة و مدي جودتها
٢- اعرف من عملائك مدي تحسن الشركة ، بمراجعة السنوات السابقة
٣- اتصل بالعملاء الذين فقدتهم ، وتفقد جيدا اسباب انصرافهم عنك

-- اكسب ولاء كل الافراة علي الدوام
من خلال ١- ضع خطة للاجور ترتكز ع الاداء
٢- ضع خطط للاجور تختلف باختلاف مجموعات العمل
٣- اشرك الافراد ف وضع الخطط
٤- اشرك الافراد ف تحديد معايير التقييم ، والتي ستطبق عليهم
٥- طبق الخطط بشكل تدريجي
٦- حافظ علي مرونة الاهداف وسلاستها
٧- راجع الخطط بشكل دوري ، للتآكد من مواكبتها للتطور

-- استاصل البيروقراطية
ما البيروقراطية .. ؟ هي جعل الروتين والقواعد والاجراءات والسياسات ، غاية الاهداف
ما البيروقراطية .. ؟ هي العدو اللدود لتطور ونجاح الشركة

مال الحل .. ؟

١- اعلن الحرب علي البيروقراطية
٢- تخلص من القواعد التي لا معني لها
٣- شجع الممارسات الغير رسمية ، وبحكمة
٤- شجع الاهتمام بالعميل لا بالادارة العليا
٥- طبق التقنيات التي تلغي الشكليات الهرمية
٦- وسع نظام التحكم و السيطرة

-- التركيز علي العمليات
حدث اليات العمل وتطويرها ، من خلال ..
١- حدد العمليات التي تقوم عليها الشركة
٢- تنظيم الشركة ع اساس المراحل الاستراتيجية
٣- ارسم خريطة لكيفية اداء الاعمال ، ف الوقت الحالي

-- هيكل الشركة
راجع بدقة و اهتمام و بصفة دورية الهيكل التنظيمي للشركة

-- ابدا الثورة
من خلال ..

١- جدد الروتين وانشر الحماس بين اعضاء شركتك
٢- اشرك الاعضاء ف اعديل ورفع مستوي الشركة

-- ازرع الاغصان الميتة
تعامل مع الافراد ذو الاداء المنخفض
من خلال ..

١- قيم اسهامات كل من يعملون ف مجموعتك
٢- نبه الموظف ع اخطاءه بهدوء وموضوعية
٣- اعمل مع الموظف لوضع خطة لتصويب اداءه
٤- اطرد الموظف اذا كان ولا زال يؤثر سلبا ع اداء الشركة

-- انتقل للمستوي الذهبي للاداء
مقارنة اداء الشركة ب افضل الشركات
من خلال ..

١- حدد ما تريد قياسه مقارنة بالاخرين
٢- ضع خطة للقياس
٣- حدد المعايير المستخدمة ف القياس
٤- ادرس العمليات الحالية ب دقة

-- راقب الوقت
جعل السرعة احدي مصادر التميز للشركة
من خلال ..

١- استخدام التكنولوجيا لزيادة سرعة العمل
٢- استخدام الوقت والسرعة لتوطيد علاقات الشراكة مع العملاء
٣- ضع اهداف نبيلة لتقديم منتجات جيدة
٤- احرص علي ان تكون اول من ينزل الي ساحة السوق
٥- ف العمليات اسعي لتقليل الزمن والتكلفة معا

-- العثور علي الالماس
الطرق المثلي لعملية تعيين الموظفين
من خلال ..

١- تحديد مواصفات شديدة الدقة للافراد المراد تعيينهم
٢- استعراض عدد من الموظفين حتي الوضول للافضل
٣- عدم الاعتماد ع المقابلات الشخصية فقط
٤- تعيين موظفا ذا خبرة لكل موظف مستجد

-- اصنع نجومك
من خلال ..

١- حدد نجومك
٢- التعرف علي ما يقوم به النجوم
٣- استعين بالنجوم لتدريب الموظفين الجدد
٤- عمل نظام للمكافات✔✔

-- استعين بالمتميزين من خارج الشركة
لاتمام قياس اداء الشركة
من خلال ..

١- تحديد النشاظ التي تبرع فيها
٢- اختر بدقة شريكا خارجيا للعمل معه
٣- دع شريكك الخارجي يعيد تصميم العملية
٤- اربط اجر المورد الخارجي بمعايير ترتبط ب اهدافك
٥- اتفق ع الاستراتيجيات العامة

-- اكثر من التدريب
و تتمثل ف ٣ مستويات
من خلال ..

١- التقييم للاداء الحالي
٢- التقييم لتحسين الاداء
٣- التدريب للتقدم الوظيفي

-- درب لتربح
يسهم بشكل كبير في رفع انتاجية الفرد
من خلال ..

١- اجعل التدريب اجبارا ✔
٢- وفر افضل البرامج التدريبية
٣- التاكد من محتوي التدريب
٤- التاكد من فعالية التدريب
٥- الجمع بين التدريب الفني والمهاري

-- اعمل علي تمنية فريق العمل
من خلال ..

١- تحديد اذا كانت ثقافة الشركة تسمح لتكوين فريق العمل
٢- تحديد مدي قابلية الافراد للعمل ضمن فريق عمل
٣- درب اعضاد الفريق علي اداء المهمات الجديدة
٤- وضع توقعات واضحة للنتائج

-- استفد من احدث التقنيات
من خلال ..

١- حدد التكنولوجيا التي تدفع الشر للامام
٢- شجع المديرين ع الاستعانة بالخبراء ف تقييم البرامج قبل شراؤها
٣- عين فردا مسئولا عن تحديث نظم المعلومات الداخلية

-- استعن بخبير وارفع فعالية الاجتماعات
من خلال ..

١- اعداد جدول لاعمال الاجتماعات
٢- ادارة الاجتماع بشكل فعال
٣- الحرص علي ان الجميع يفهم مغزي و هدف الاجتماع
٤- شجع وجهات النظر المختلفة

---------------------------

نهاية الملخص

Shares

4

  • if_facebook_circle_color_107175_white_black
  • if_twitter_circle_color_107170_wb
  • if_instagram_circle_color_107172_wb

©2014 by La5sly, developed by ( Muhammed Magdy - Samir Hosny

عدد زائري لخصلي

4014860

  • if_facebook_circle_color_107175
  • if_twitter_circle_color_107170
  • if_instagram_circle_color_107172
  • subscribe
  • msg